リモートワークの普及により、オンライン会議は日常的なビジネスツールになりました。しかし、対面の会議とは異なるマナーがあり、知らないうちに相手に不快な思いをさせていることも。この記事では、Zoom・Teams・Google Meetで守るべき10のマナーを解説します。
オンライン会議の基本マナー10選
1. 5分前に接続テストをする
開始時間ギリギリの接続は避けましょう。5分前にはカメラ・マイク・ネット回線のテストを済ませておくのがマナーです。「音声が聞こえません」「画面が映りません」で会議が遅れるのは全員の時間を奪います。
2. 発言しないときはミュートにする
キーボードの打鍵音、周囲の生活音、ペットの鳴き声など、自分では気づかない雑音が入っています。発言時以外はマイクをミュートにしておきましょう。
3. カメラはできるだけONにする
顔が見えない状態での会議は、話し手に「聞いてもらえているのか」という不安を与えます。特に少人数の会議ではカメラONが基本です。やむを得ずOFFにする場合は一言断りを入れましょう。
4. 背景に気を配る
散らかった部屋や生活感のある背景は避けましょう。バーチャル背景やぼかし機能を活用するか、壁を背にして座るのがおすすめです。
5. カメラの目線を意識する
画面に映る相手の顔を見て話すと、相手からは目線がずれて見えます。カメラのレンズを見て話すと、相手にはアイコンタクトをとっているように映ります。
6. リアクションは大きめに
オンラインでは対面より表情が伝わりにくくなります。うなずきや相槌は普段の1.5倍を意識しましょう。「いいね」や「拍手」などのリアクション機能も積極的に使いましょう。
7. 発言はかぶらないように
オンライン会議では音声の遅延があるため、発言がかぶりやすくなります。相手の話が終わってから1拍置いて発言する、挙手機能を使うなどの工夫が必要です。
8. 「ながら作業」をしない
メールチェックやSNSの閲覧など、会議中の「ながら作業」は相手に伝わります。目線の動きやキーボード音で気づかれてしまうので、会議に集中しましょう。
9. チャット機能を活用する
URLの共有や簡単な確認事項は、音声で話すよりチャットの方が効率的です。ただし、会議と無関係な私語をチャットで行うのはNGです。
10. 退出時は一言挨拶を
「ありがとうございました」「失礼します」など、一言挨拶してから退出しましょう。無言で退出するのは相手に不快感を与えます。
まとめ
オンライン会議のマナーは、「相手への配慮」が基本です。対面以上に意識的なコミュニケーションが求められるからこそ、基本マナーを押さえておくことが信頼関係の構築につながります。
